Política de privacidad

Naile Studio es el estudio de manicure y pedicure de Denise López en West Palm Beach, Florida. Esta política explica qué información recogemos en nailestudio.com, para qué la usamos y qué opciones tienes.

Qué información recogemos

• Al reservar: tu nombre, teléfono, email (opcional), notas que quieras dejarnos y los servicios y el horario que eliges.
• Tarjeta en archivo: la procesa y guarda Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo; solo la marca, los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento, para aplicar la política de cancelación.
• Datos técnicos: tu dirección IP durante un máximo de 24 horas, solo para evitar abusos del formulario de reservas, y una cookie que recuerda tu idioma.
• Estadísticas de visitas: usamos Vercel Web Analytics, que cuenta las páginas vistas de forma agregada, sin cookies y sin datos que te identifiquen. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento publicitario.

Cómo la usamos

• Para agendar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
• Para enviarte avisos sobre tus citas por mensaje de texto, si lo aceptaste (ver abajo).
• Para cobrar según nuestra política de cancelación e inasistencia, cuando corresponda.
• Para responder tus preguntas.

No vendemos ni alquilamos tu información, y no te enviamos mensajes de marketing.

Mensajes de texto (SMS)

Solo te escribimos si marcas la casilla de avisos al reservar. Los mensajes son sobre tus citas: solicitud recibida, confirmación, cambios de horario y un recordatorio el día antes. La frecuencia varía según tus citas. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos o HELP para ayuda. Detalles en los Términos de SMS.

No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros ni afiliados para fines de marketing o promocionales. Las categorías de información descritas en esta política excluyen los datos de opt-in y el consentimiento para mensajes de texto; esa información no se comparte con ningún tercero.

Con quién compartimos información

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, y únicamente para eso: Stripe (pagos y tarjeta en archivo), Twilio (envío de mensajes de texto), Vercel (alojamiento del sitio y estadísticas de visitas) y Neon (base de datos). También podríamos compartirla si la ley nos lo exige.

Cuánto tiempo la guardamos

Mientras seas clienta y el tiempo razonable que necesitamos para los registros del negocio. Puedes pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento.

Tus opciones

• Pedir una copia, corregir o borrar tu información: escríbenos al 561-876-3863.
• Dejar de recibir mensajes: responde STOP a cualquiera de nuestros mensajes.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas información de ellos.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Naile Studio · West Palm Beach, FL · 561-876-3863 (texto o WhatsApp) · Instagram @nailestudiio